WEB + IT + AI
2–4 недели
- Контекст
- Компания с регулярным документооборотом и несколькими центрами ответственности
- Задача
- Убрать согласование счетов и договоров из почты и мессенджеров.
- Стек
- форма заявки, маршруты согласования, 1С/ЭДО, уведомления, журнал действий, аналитика
- Метрика
- время согласования, просрочки, возвраты, загрузка этапов
1 маршрут от заявки до утверждения Меньше задержек, повторных запросов и неопределённости перед оплатой или подписанием.
Открыть кейс
WEB + IT + AI
2–4 недели
- Контекст
- B2B-компания с регулярными заявками и счетами
- Задача
- Убрать двойной ввод данных между сайтом, CRM и 1С.
- Стек
- сайт, CRM, 1С, API, вебхуки, журнал ошибок
- Метрика
- время обработки, дубли, ошибки передачи, статус заказа
1 маршрут вместо ручных переносов Меньше повторного ввода, дублей и задержек при передаче заказа в работу.
Открыть кейс
AI
2–3 недели
- Контекст
- Сервисная компания с повторяющимися обращениями
- Задача
- Ускорить ответы и сохранить единый стандарт консультации.
- Стек
- AI-ассистент, база знаний, виджет, CRM, журнал диалогов
- Метрика
- время ответа, темы обращений, эскалации, качество базы знаний
24/7 первая линия ответов Команда меньше отвлекается на повторяющиеся вопросы и быстрее подключается к сложным запросам.
Открыть кейс
IT
1–2 недели
- Контекст
- Компания с критичными сайтами и облачными сервисами
- Задача
- Раньше обнаруживать сбои и подготовить проверяемое восстановление.
- Стек
- мониторинг, алерты, резервное копирование, журнал восстановления
- Метрика
- доступность, время реакции, успешность копий, RTO/RPO
1 проверенный регламент восстановления Ниже риск незамеченного сбоя и неопределённости при восстановлении сервисов.
Открыть кейс
WEB
3–5 недель
- Контекст
- Интернет-магазин товаров или услуг
- Задача
- Связать витрину, оплату, CRM, склад и уведомления в единый процесс.
- Стек
- интернет-магазин, платёжный шлюз, CRM, склад, уведомления, аналитика
- Метрика
- успешные заказы, ошибки оплаты, время обработки, статусы
1 сквозной статус заказа Заказы проще контролировать, клиент получает своевременную информацию, аналитика видит полный путь.
Открыть кейс
WEB
3-7 дней
- Контекст
- B2B-сервис с заявками с сайта
- Задача
- Проверить формы, уведомления, UTM-метки и передачу лида.
- Стек
- WordPress, формы, CRM, email, цели аналитики
- Метрика
- доставка лидов, источник, SLA ответа
3-7 дней до прозрачного маршрута Руководитель видит путь заявки и контролирует SLA ответа.
Открыть кейс
WEB
1-2 недели
- Контекст
- Лидогенерация и рекламный трафик
- Задача
- Оптимизировать первый экран, скрипты, стили и критичные страницы.
- Стек
- Core Web Vitals, кеш, изображения, JS/CSS
- Метрика
- LCP, CLS, PageSpeed, конверсия формы
LCP и формы под контролем Меньше потерь оплаченного трафика на мобильных устройствах.
Открыть кейс
IT
1-2 недели
- Контекст
- Офисная команда и распределённые сотрудники
- Задача
- Собрать обращения сотрудников в единый канал поддержки.
- Стек
- helpdesk, SLA, регламенты, база знаний
- Метрика
- время реакции, повторяемость, срок закрытия
P1/P2/P3 вместо общего чата Команда меньше отвлекается на хаос, руководство видит реальную нагрузку поддержки.
Открыть кейс
AI
2-4 недели
- Контекст
- B2B-продажи и поддержка клиентов
- Задача
- Собрать контур, бюджет, срочность, задачу и контакт клиента.
- Стек
- AI-ассистент, база знаний, CRM, форма/чат
- Метрика
- полнота лида, скорость ответа, нагрузка менеджеров
2-4 недели на пилот AI-сценария Первый звонок начинается с сути задачи, а не с повторного опроса клиента.
Открыть кейс
WEB + IT + AI
2-3 недели
- Контекст
- Компания с несколькими цифровыми каналами
- Задача
- Свести сайт, обращения, инциденты и автоматизацию в один обзор.
- Стек
- дашборд, CRM, helpdesk, аналитика, выгрузки
- Метрика
- лиды, SLA, простои, эффект автоматизации
1 отчет вместо разрозненных таблиц Решения принимаются по данным: лиды, SLA, простои, нагрузка и точки роста.
Открыть кейс