Для руководителя важен не список выполненных задач, а состояние цифрового контура: сколько заявок дошло, где были сбои, как соблюдался SLA и какие операции удалось автоматизировать.
Мы собираем ключевые показатели в регулярный отчёт, чтобы сопровождение было измеримым и помогало принимать решения по развитию.