AI-сценарий проектируется не как отдельный чат, а как часть продаж: ассистент уточняет задачу, сегментирует обращение, собирает контакт и передаёт менеджеру подготовленный контекст.
Это снижает количество пустых созвонов и помогает начинать разговор с сути: какой контур интересует клиента, насколько срочна задача и какие ограничения уже известны.