О компании ИРТ
Берём под управление цифровую операционную систему бизнеса
ИРТ соединяет сайт, IT-инфраструктуру, CRM, 1С, заявки и AI-сценарии в один управляемый контур. Работаем как цифровой штаб: фиксируем риски, SLA, метрики и понятный маршрут развития.
Экспертиза штаба
Разрабатываем архитектуру для масштабируемых компаний
Глубоко понимаем специфику российского e-commerce, складского учета, 1С, маркетплейсов и интеграции разрозненных баз данных. Поэтому начинаем не с набора услуг, а с карты процессов, рисков и измеримых точек роста.
Сначала диагностика
Проверяем инфраструктуру, сайт, формы, CRM/1С, аналитику и ручные операции, чтобы не лечить симптомы вместо причин.
Один маршрут работ
Заявка, инцидент или AI-сценарий получают владельца, статус, срок и понятную точку контроля.
Отчётность без тумана
Каждый месяц видно, что сделано, какие риски закрыты и какие улучшения дают эффект для бизнеса.
Центр доверия
Подходим к сопровождению как инженерная команда, а не как набор разовых подрядчиков
Документируем доступы, процессы, ответственность, точки восстановления и правила обработки персональных данных. Это помогает проходить тендеры, масштабировать процессы и не зависеть от одного специалиста.
1С, CRM и базы данных
Сайты и лидогенерация
Серверы и рабочие места
152-ФЗ и безопасность
ИРТ сопровождает цифровой контур бизнеса: сайт, ИТ-инфраструктуру, 1С/CRM, заявки и AI-автоматизацию. Наша логика — не разовые правки, а управляемая система с SLA, регламентами, метриками и понятной ответственностью.
История и экосистема
- 2018
АйТекПро — веб-направление
Сайты, лендинги, корпоративные страницы, доработка интерфейсов, интеграции с CRM и цифровая упаковка бизнеса.
- 2022
Расширение компетенций
Команда выходит за рамки веб-разработки: добавляются IT-сопровождение, автоматизация и интеграции систем.
- 2023
ООО «ИРТ» — единый контур
«Инновационные решения и технологии»: IT-сопровождение, web, CRM, 1С, AI-автоматизация и цифровые продукты в одном контуре.
- 2023
Neuro-Bots — AI-направление
Цифровые сотрудники, чат-боты, AI-ассистенты, мультиагентные системы и автоматизация коммуникаций, данных и процессов.
- сегодня
Технологический партнёр
Выстраиваем цифровую инфраструктуру, автоматизируем повторяющиеся задачи и внедряем ИИ в реальные бизнес-процессы.
Подход
Мы начинаем с диагностики: что приносит заявки, где теряется время, какие системы критичны, кто отвечает за доступы, где есть риск простоя и какие данные обрабатываются. После аудита фиксируем контуры работ, приоритеты, SLA и отчётность.
SLA-логика
- P1: критичный простой сайта, 1С, почты, CRM или инфраструктуры — реакция до 30 минут в рамках согласованного SLA.
- P2: сбой бизнес-процесса или потеря заявок — реакция до 2 часов.
- P3: плановые правки, контент, развитие, интеграции — по согласованному окну.
- RTO/RPO: для критичных систем отдельно фиксируем допустимое время восстановления и допустимую потерю данных.
Команда
Над проектами ИРТ работает команда инженеров и специалистов по веб-разработке, IT-сопровождению, AI и автоматизации. Каждый контур — web, IT и AI — ведут профильные эксперты с опытом в разработке, интеграциях, CRM и 1С, цифровых продуктах и внедрении искусственного интеллекта. Это позволяет вести бизнес в едином контуре — от сайта и инфраструктуры до автоматизации процессов и цифровых сотрудников, с понятной ответственностью и зонами компетенций.
Регламенты
В сопровождении используются единый канал заявок, приоритизация, журнал работ, карта активов, контроль резервных копий, маршрутизация лидов, чек-листы 152-ФЗ и ежемесячный отчёт для руководителя.
Карта услуг
- Веб-сопровождение сайта — доступность, скорость, формы, SEO, безопасность, контент.
- ИТ-аутсорсинг — рабочие места, серверы, сети, 1С, почта, helpdesk, SLA.
- AI-автоматизация — ассистенты, боты заявок, AI-дашборды, интеграции с CRM и 1С.
Отрасли
Работаем с B2B-услугами, образовательными проектами, сервисными компаниями, проектными командами и продажами, где важны заявки, доступность, скорость реакции, данные и прозрачность процессов.
Центр доверия для тендеров
- ООО «ИРТ», ИНН 5012111667, КПП 501201001, ОГРН 1235000159602.
- Юридический адрес (ЕГРЮЛ): 143989, Московская область, г. Балашиха, ул. Шестая, д. 7, кв. 1.
- Фактический адрес (офис): г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 6А.
- Банк: АО «ТБанк», расчётный счёт 40702810910001538146.
- Документы: Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных.