Проверяем весь путь обращения: посадочная страница, форма, согласие на обработку данных, уведомление, запись в админке или CRM, источник трафика и ответственный за обработку.
Задача такого кейса — не просто “починить форму”, а сделать маршрут заявки управляемым: руководитель видит, откуда пришёл лид, дошёл ли он до команды и где возникает задержка.